Data di spedizione
Gli ordini sono spediti da Mobili Caramel, Noventa di Piave, dal Mercoledi al Venerdì con orario 9:00 – 17:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Desideriamo ricordare ai nostri nuovi clienti che Mobili Caramel chiederà alla propria banca di contattare l’istituto bancario del cliente per avere l’approvazione del pagamento, affinchè si possa procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine.

Per gli articoli disponibili la spedizione sarà immediata.

Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@mobilicaramel.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, rimborso parziale o totale. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Mobili Caramel invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
La restituzione potrà essere effettuata con qualsiasi metodo desiderato, seguendo comunque le indicazioni nel modulo di reso.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Mobili Caramel entro 10 giorni dall'avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

TERMINI E CONDIZIONI

Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Mobili Caramel, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Mobili Caramel si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.